: 
Online
+375 29 695 10 50
+375 29 695 20 70 
zmitrok1977
375296951050
info@1z.by
Âíåøíèé âèä, êîíôèãóðàöèÿ è êîìïëåêòíîñòü òîâàðà, à òàêæå êîìïëåêòíîñòü âñåãî çàêàçà äîëæíû áûòü ïðîâåðåíû ïîêóïàòåëåì â ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ òîâàðà. Ïîñëå ïîëó÷åíèÿ çàêàçà ïðåòåíçèè â ñâÿçè ñ íàëè÷èåì âíåøíèõ äåôåêòîâ òîâàðà, åãî êîëè÷åñòâó, êîìïëåêòíîñòè è òîâàðíîìó âèäó íå ïðèíèìàþòñÿ. Ñðîê ãàðàíòèè äëÿ êàæäîé òîâàðíîé ïîçèöèè óêàçàí â ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâàõ.
 ãàðàíòèéíîì îòäåëå íàøåãî ìàãàçèíà ìû ñòàðàåìñÿ ìàêñèìàëüíî ñîêðàòèòü ñðîêè ðåìîíòà èëè îáìåíà Âàøåãî îáîðóäîâàíèÿ.  ñëó÷àÿõ, êîãäà íåèñïðàâíîñòü î÷åâèäíà, ïîäîçðåíèé íà ñêðûòûå ïîâðåæäåíèÿ è íåïðàâèëüíóþ ýêñïëóàòàöèþ òîâàðà íåò, à ðåìîíò òîâàðà íåâîçìîæåí, ìû ìåíÿåì òîâàð èëè âîçâðàùàåì äåíåæíûå ñðåäñòâà ñðàçó ïîñëå äèàãíîñòèêè.  ñëó÷àå, åñëè ïðè îñìîòðå òîâàðà â ãàðàíòèéíîì îòäåëå íåâîçìîæíî, ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì, îáíàðóæèòü åãî îäíîçíà÷íóþ íåèñïðàâíîñòü è ïðè÷èíó åå âîçíèêíîâåíèÿ, ïîïàäàþùóþ ïîä ãàðàíòèþ, òîâàð ìîæåò áûòü ïðèíÿò îò Âàñ íà äîïîëíèòåëüíóþ ïðîâåðêó êà÷åñòâà â óñëîâèÿõ ñåðâèñíîãî öåíòðà ïðîèçâîäèòåëÿ, ñðîêîì äî 30 êàëåíäàðíûõ äíåé. Èñõîäÿ èç çäðàâîãî ñìûñëà, ìû ãîòîâû ïîéòè Âàì íàâñòðå÷ó äàëüøå, ÷åì ýòîãî òðåáóåò çàêîí. Âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ, Âû ìîæåòå âåðíóòü èëè îáìåíÿòü êîìïëåêòóþùèå, ñ êîòîðûìè ó Âàñ âîçíèêëà ïðîáëåìà ñîâìåñòèìîñòè. Îò òîãî, íàñêîëüêî àêêóðàòíî Âû áóäåòå îáðàùàòüñÿ ñ òîâàðîì, åãî óïàêîâêîé è êîìïëåêòîì, çàâèñèò âåðîÿòíîñòü ïîëîæèòåëüíîãî ðåøåíèÿ î âîçâðàòå.
Ê òàêèì òîâàðàì îòíîñÿòñÿ íîóòáóêè, ìîíèòîðû, ïðèíòåðû è ÌÔÓ, ïëàíøåòíûå êîìïüþòåðû, ìîíîáëîêè, àóäèî-âèäåî òåõíèêà, ñåòåâîå îáîðóäîâàíèå, áûòîâàÿ òåõíèêà è ïðî÷èå òîâàðû. Ê íèì ïðèëàãàåòñÿ ãàðàíòèéíûé òàëîí ïðîèçâîäèòåëÿ, â êîòîðîì ïåðå÷èñëåíû àäðåñà è òåëåôîíû àâòîðèçîâàííûõ ñåðâèñíûõ öåíòðîâ, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ðåìîíòîì è/èëè çàìåíîé íåèñïðàâíîãî îáîðóäîâàíèÿ. Îáðàùàåì îñîáîå âíèìàíèå, ÷òî òàêèå ïðîèçâîäèòåëè, êàê HP, DELL, Lenovo, NEC è íåêîòîðûå äðóãèå, ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî ïåðåøëè íà ýëåêòðîííóþ ãàðàíòèþ. Åå ñóòü çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äëÿ îáðàùåíèÿ â ñåðâèñ ïðîèçâîäèòåëÿ íå òðåáóåòñÿ ãàðàíòèéíûé òàëîí, äîñòàòî÷íî èìåòü ïðè ñåáå äîêóìåíòû î ïîêóïêå (ðàñõîäíàÿ íàêëàäíàÿ, êàññîâûé ÷åê.). Àäðåñà è òåëåôîíû ñåðâèñíûõ öåíòðîâ óêàçàíû íà îôèöèàëüíûõ ñàéòàõ ïðîèçâîäèòåëåé. Ñðîê ãàðàíòèè èñ÷èñëÿåòñÿ ñ äàòû ïðîäàæè òîâàðà.
Îáìåí èëè âîçâðàò òîâàðîâ íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîèçâîäèòñÿ â òå÷åíèå 14 äíåé ïîñëå ïîêóïêè, ïðè îáíàðóæåíèè íåèñïðàâíîñòè è ïðè íàëè÷èè äîêóìåíòîâ î ïîêóïêå è ïîëíîãî êîìïëåêòà ïîñòàâêè.  äàííîì ñëó÷àå Âàì íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ â ãàðàíòèéíûé îòäåë íàøåãî ìàãàçèíà. Ïîñëå 14 äíåé ñî äíÿ ïîêóïêè, ïðè îáíàðóæåíèè íåèñïðàâíîñòè ó òîâàðà, îáñëóæèâàåìîãî ñåðâèñíûì öåíòðîì ïðîèçâîäèòåëÿ, Âàì íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ â ñîîòâåòñòâóþùèé ñåðâèñíûé öåíòð.  ñëó÷àå, åñëè àâòîðèçîâàííûé ñåðâèñíûé öåíòð ïðîèçâîäèòåëÿ âûäàë Âàì «Àêò î íåðåìîíòîïðèãîäíîñòè», Âàì ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ â íàø ãàðàíòèéíûé îòäåë äëÿ çàìåíû òîâàðà èëè âîçâðàòà äåíåã. Îáÿçàòåëüíî âîçüìèòå ñ ñîáîé îðèãèíàë àêòà.
Âîçâðàò èëè îáìåí òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âîçìîæåí òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè îí íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä (â òîì ÷èñëå ÿðëûêè, ïëîìáû, óïàêîâêà è ò.ï.), ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, îòñóòñòâóþò ñëåäû óñòàíîâêè è/èëè ìîíòàæà, à òàêæå äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ôàêò è óñëîâèÿ ïîêóïêè óêàçàííîãî òîâàðà. Îáðàùàåì Âàøå âíèìàíèå, ÷òî áîëüøèíñòâî òîâàðîâ, ïðåäñòàâëåííûõ â íàøåì ìàãàçèíå, îòíîñÿòñÿ ê êàòåãîðèè «òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ», êîòîðûå íå ïîäëåæàò áåçóñëîâíîìó âîçâðàòó èëè îáìåíó, åñëè îíè ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì íå ïîäîøëè ïîêóïàòåëþ è ïðè ýòîì íå èìåþò íåäîñòàòêîâ: ýëåêòðîáûòîâûå ìàøèíû è ïðèáîðû, áûòîâàÿ ðàäèîýëåêòðîííàÿ àïïàðàòóðà (â òîì ÷èñëå, òåëåâèçîðû, ìîíîáëîêè, àêóñòè÷åñêèå ñèñòåìû è ò.ä.), áûòîâàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ è ìíîæèòåëüíàÿ òåõíèêà, ôîòî- è êèíîàïïàðàòóðà, òåëåôîííûå àïïàðàòû è ôàêñèìèëüíàÿ àïïàðàòóðà è ò.ä.
ã. ÌÈÍÑÊ , ïðîñïåêò Ïàðòèçàíñêèé 8 êîðïóñ 15 êîìí 101 ïîíåäåëüíèê-ïÿòíèöà ñ 11:00 äî 16:00. òåë. (+375 17) 298 22 55
